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政务新媒体运营解决方案

一、方案概述

 

新媒体建设是否有以下问题?

1.政务信息的展示形式呆板,内容不接地气

要想内容接地气讲究的是“用户思维”,就是在保证政务信息正确传达的基础上,从群众角度出发,用群众熟悉的语言,把政务内容宣传出去。

 

2.不重视互动交流,常见咨询问题不回复

个别网站不重视互动交流,对简单常见咨询问题未在5个工作日内作出有效答复。有的政府网站底部功能区标识信息缺失、过期,或与实际不符。

 

3.运营工作时间少,工作内容复杂

随着新媒体形式的多元化发展,要运营的政务新媒体账号越来越多,然而相配套的运营团队却“分身乏术”。

尤其是基层政务部门,没有条件设置专门的人员运营,运营人员通常身兼数职,能完成基本的宣传任务已属不易,更别提充分发挥政务新媒体在政务宣传中的作用。

 

二、解决方案

 

1. 基于用户信息、行为数据和内容标签的综合画像细分用户

关注更加细分的用户信息,包含用户的基本属性和用户的行为数据,跟业务数据交叉组合,关注核心转化路径和关键运营活动留存情况

2. 打破数据孤岛,建设媒体融合发展的主平台

通过融媒体中心建设,实现网站、两微一端等不同渠道的数据打通,提高媒体资源利用率,提升融媒体业务工作效率。实现技术互联互通,内容共生共享,优化资源配置,运营方便快捷。